ÍNDICE
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O que é?
O Linx DMS Mobile é uma solução desenvolvida para dispositivos móveis, o que envolve tablets e smartphones.
Esta solução tem como objetivo o aprimoramento e inovação dos processos das concessionárias de veículos. É uma ferramenta robusta e pode ser utilizada pelos clientes da Linx que já possuem os pré-requisitos especificados neste manual, tópico <Pré-Requisitos>.
Como ele funciona?
O Linx DMS Mobile é composto por duas partes básicas, o Serviço e a Aplicação.
- Serviço: O O serviço é um WebService que faz a interação do Linx DMS existente com a aplicação do do tablet. Ele Ele faz as interações com os sistemas e com o banco de dados, assegurando que as informações e operações realizadas no no tablet sejam sejam consistentes;
- Download Instalador LinxDMS
- Aplicação: A A aplicação é a funcionalidade que é executada no no tablet, onde onde acontece a interação do usuário.
- Download Aplicação BRAVOS Mobile
Todas as funcionalidades que rodam na aplicação se comunicam com o serviço, que por sua vez, faz a devida comunicação com o DMS.
Instalação
A instalação, configuração e utilização segue o fluxo abaixo:
Pré-Requisitos
...
Para utilizar o Linx DMS Mobile o cliente necessitará, obrigatoriamente:
- Possuir o sistema DMS ;
- Acesso com o Linx DMS Apollo/BRAVOSusuário Administrador do Sistema;
- Possuir uma rede Wi-fi;
- O instalador do serviço, no Linx DMS
- Possuir um tablet com os pré-requisitos mínimos:
- Tamanho mínimo: 10 Polegadas;
- Processador Octa Core de 1.6GHz;
- 3GB de RAM;
- Câmera de 8MP;
Versão do Sistema: Android 7.0 (Nougat);
- Um Servidor Windows (não compatível com Windows XP) com:
- Servidor Web IIS (versão 5.1 ou superior) observando que:
- Na instalação do IIS, as opções de "Desenvolvimento" CGI e ISAPI devem estar habilitadas (em caso de dúvidas, consulte:
- http://support.microsoft.com/kb/328360/en-us?fr=1 para o IIS 6,
- http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc771240(v=ws.10).aspx para o IIS 7);
- A pasta padrão <WebSites> deve possuir permissão de acesso para todos os usuários;
- Em servidores 64 bits, o pool de aplicativos utilizado pelo site no IIS deve conter a Configuração Avançada <Habilitar Aplicativos de 32 bits>, conforme tela a seguir:
- Na instalação do IIS, as opções de "Desenvolvimento" CGI e ISAPI devem estar habilitadas (em caso de dúvidas, consulte:
- Servidor Web IIS (versão 5.1 ou superior) observando que:
...
- Conexão com a rede onde estão instalados os produtos DMS Linx (banco de dados, aplicações, etc);
- Conexão com a rede onde estão instalados os produtos DMS Linx (banco de dados, aplicações, etc);
- Acesso com o usuário Administrador do Sistema;
- Possuir uma rede Wi-fi;
- Possuir um tablet de um dos modelos:
- Motorola XOOM® (http://www.motorola.com/Consumers/BR-PT/Consumer-Product-Services/Android+Tablets/MOTOROLA-XOOM-BR-PT);
- Samsung Galaxy Tab 10.1® (http://www.samsung.com/br/consumer/cellular-phone/cellular-phone/tablet/GT-P7500UWLZTM), com o sistema operacional Android 3.1/3.2/4.0, além de acesso a rede wi-fi da concessionária;
- SamSung Galaxy Tab 2 7” com Android 3.2+;
O instalador do serviço, o arquivo LinxDMSServices.exe - ;
- ;
- O instalador da aplicação, o arquivo LinxDMSMobile.apk;
Instalação da Aplicação no
...
dispositivo
Para realizar a instalação da aplicação no tablet será preciso:
- Um tablet dentro das especificações fornecidas neste documento (consultar o tópico referente aos Pré-Requisitos);
- Um cabo para conectar o tablet em um computador;
- O arquivo LinxDMSMobile.apk;
Vale lembrar que a instalação da aplicação pode ser feita por meio de qualquer máquina, não necessariamente do servidor onde está instalado o serviço.
Conecte o tablet no computador. Acesse o dispositivo para exibir sua hierarquia de pastas. Caso não exista, crie uma pasta chamada “Linx DMS Mobile”.
Abra a pasta e coloque o arquivo “LinxDMSMobile.apk” dentro da pasta.
...
Passo 1: Configuração
No dispositivo, procure o aplicativo definido como “Config.” referente às configurações do mesmo. Uma sugestão é que o usuário clique o menu de “Aplicações” no canto superior direito, e a partir dele encontre a funcionalidade.
Acessando a aplicação de Acessando as configurações, o no lado esquerdo da mesma contém diversas opções, entre elas, escolha a opção “Aplicações”“Segurança”.
No menu que exibir ao lado direito, procure a opção “Fontes Desconhecidas”. Deixe-a marcada para permitir a instalação do “LinxDMSMobile.apk”.
- Observação: Caso não seja a primeira instalação da aplicação do Linx DMS Mobile, procure agora a opção
...
- “Aplicativos”.
- Encontre a aplicação Linx DMS Mobile, selecione
...
- e clique em “Desinstalar” antes de instalar o no APP, conforme ilustrado nas telas a seguir.
Agora é necessário um aplicativo para explorar as pastas do sistema. Se a aplicação estiver sendo salva no Samsung Galaxy Tab 10, procure o aplicativo denominado “Meus arquivos”. Se for da preferência do usuário, pode-se voltar ao menu de “Aplicações” no canto superior direito e buscar a aplicação por lá. Caso seja o Motorola XOOM, ou o usuário não deseja utilizar o “Meus arquivos”, entre no “Google Play” (loja de aplicativos do Android) e faça o download de um explorador de pastas. Recomendamos o aplicativo “Astro”.
Passo 2: Download
Download no dispositivo:
- Você precisará do arquivo LinxDMSMobile.apk: Este arquivo você encontra no Linx SHARE. O download pode ser feito diretamente no navegador do tablet acessando a página "Distribuição de Aplicativos Mobile | Instalação e Atualização". Após o download, basta seguir para o passo 3.
Download no desktop:
- Na mesma página do Linx SHARE citada acima, faça o download do aplicativo.
- Após realizar o download no desktop, deve enviar o arquivo LinxDMSMobile.apk para o tablet:
- Conecte o tablet no computador. Acesse o dispositivo para exibir sua hierarquia de pastas. Caso não exista, crie uma pasta chamada “Linx DMS Mobile”.
- Abra a pasta e coloque o arquivo “LinxDMSMobile.apk” dentro da pasta.
Passo 3: Instalação
Após localizar o arquivo no dispositivo, pressione (Clique) com o dedo diretamente na tela para instalar. O fluxo a seguir.
Clique em "Instalar".
Após a instalação, clique em "Abrir".
Libere as permissões solicitadas.
Deste modo, a aplicação Linx DMS Mobile foi instalada com sucesso no no tablet. Para acessá-la, basta procurá-la no menu de aplicações e pressionar sobre a mesma.
Configuração do Linx DMS Services para o Linx DMS Mobile
WebService Linx DMS - Configuração
Acesse novamente o programa “WLSConfig.exe” através do caminho em que foi instalado o Linx DMS Services, exemplo “C:\Inetpub\Services”. Neste programa é possível parametrizar os dados do DMS, a conexão com o banco de dados e outros parâmetros das funcionalidades da aplicação.
As configuração do quadro “Banco de Dados” deve ser de acordo com o seu Banco de Dados:
- Tipo: Oracle ou SQL Server;
- Host: Não é necessário preencher;
- Database: Nome da base no Banco de Dados;
- Usuário: Usuário do Banco de Dados (usuário padrão);
- Senha: Senha do usuário do Banco de Dados
- DMS: Apollo
Com essas configurações preenchidas, é possível testar a conexão clicando no botão
A próxima parte das configurações diz respeito às funcionalidades da aplicação.
- Buscar Atendimentos Pendentes: Refere-se à busca de atendimentos em aberto quando for solicitado um novo atendimento. Quando se seleciona um cliente de uma busca, se esta opção estiver marcada como “Sim”, será feita outra busca por atendimentos pendentes, exibindo uma lista dos atendimentos que não foram fechados. Caso esteja marcada como “Não”, abrirá uma nova ficha sempre para qualquer cliente, sem se importar se existem outros atendimentos ainda não finalizados.
- Armazenamento das imagens de veículos: refere-se ao local onde as fotos capturadas nas funcionalidades da Consulta de Estoque e na Avaliação de Seminovos devem ser salvas. O local não precisa ser necessariamente no mesmo servidor onde foi salvo o serviço, basta que eles possam se comunicar.
Após definir o local onde serão salvas as fotos, é preciso informá-las no menu “Apollo/BRAVOS > Configuração > Cadastros > Empresas e Revendas”, aba “Mobile”, campo “Diretório de Imagens de Veículos”.
- Prioridade de exibição de fotos - Consulta Est.: refere-se à prioridade de exibição das fotos nos resultados da aplicação de Consulta de Estoque. Se o usuário escolher a opção “Modelo” serão exibidas apenas fotos de acordo com o modelo do carro. Se for escolhida a foto “Chassi” serão exibidas apenas fotos para aquele determinado chassi. Se for escolhida a combinação “Chassi/Modelo” ou “Modelo/Chassi” a aplicação dará prioridade para a que vier existir na base. Por exemplo, caso o cliente tenha em seu estoque 20 veículos do modelo X, e na consulta de estoque, ele prefere mostrar apenas fotos dos modelo X do carro, não se importando com o veículo físico, ele deve escolher a opção <Modelo> e, para todos os 20 carros do modelo X que ele possui, aparecerá apenas a foto do modelo na capa da aplicação de consulta de estoque. Se for escolhida a opção “Chassi”, será exibida apenas a foto(se existir) daquele determinado veículo, não importando se já existe uma foto para aquele modelo. As combinações das opções dá uma prioridade nas fotos que serão exibidas, ou seja, se ele escolher “Chassi/Modelo” a aplicação procurará por fotos do chassi para exibir, caso não existam, ela exibirá fotos do modelo e vice-versa.
- Webserver: é referente apenas para clientes da bandeira TOYOTA, não sendo necessário preenche-lo.
Depois que todos estes campos foram preenchidos e configurados, basta clicar no botão “OK”.
Gerenciador de Licenças Mobile - Linx
Deste modo, a aplicação Linx DMS Mobile foi instalada com sucesso no tablet. Para acessá-la, basta procurá-la no menu de aplicações.
Configuração do Linx DMS para o Linx DMS Mobile
Acesse o manual do Linx DMS.
Gerenciador de Licenças Mobile
Para que o aplicativo possa funcionar corretamente, ele precisa estar cadastrado no serviço e possuir uma vaga disponível na licença liberada pela Linx. A licença é um cadastro que o cliente tem nos servidores da Linx para poder utilizar as funcionalidades. A liberação correta da licença dependerá do contrato do cliente com a Linx.
Para utilizar a licença e liberar um tablet para o uso, acesse novamente o programa “MobileLicenceCli.exe”, através do caminho em que foi instalado o Linx DMS Services, exemplo .
Exemplo:“C:\Inetpub\inetpub\"Nome da configuração"\Services”.
Ao abrir o programa, é preciso conectá-lo, faça . Faça isso pressionando o botão “Conectar” no canto superior esquerdo do programa.
O próximo passo é escolher a filial para qual se deseja cadastrar um dispositivo por meio do botão
....
Com isso serão exibidas para o usuário algumas informações sobre a licença, funcionalidades que ele tem acesso e os dispositivos já cadastrados.
Caso exista alguma vaga em aberto, para incluir um novo dispositivo basta clicar sobre o botão . Neste momento, é preciso preencher um campo chamado “Alias”, que nada mais é do que um apelido que o usuário vai dar para aquele aparelho cadastrado, para poder identificá-lo posteriormente. Depois que o “Alias” é preenchido, o programa gera um número chamado “PIN” com uma validade de 1 hora. Este número será inserido no tablet para o mesmo poder se comunicar com o Gerenciador de Licenças e cadastrá-lo com permissões na licença. Caso o usuário não utilizar o número PIN dentro do seu prazo de validade, ele não funcionará mais, e o processo terá que ser refeito.
...
Com o número PIN em mãos, já é possível realizar a configuração do tablet.
Configuração
Antes de começar a utilizar a aplicação é preciso realizar algumas parametrizações e configurações, conforme orientado nos tópicos a seguir.
Permissão de Usuários
O tópico a seguir refere-se as parametrizações dos usuários que irão utilizar o sistema. Realize a parametrização de acordo com seu DMS.
...
Para que um usuário possa utilizar o Linx DMS Mobile, ele deve possuir um usuário cadastrado no DMS. Se o cliente for usuário do Linx DMS Apollo/BRAVOS, as funcionalidades exibidas para o primeiro são referentes às permissões que ele tem nos programas do próprio Apollo/BRAVOSLinx DMS.
Ou seja, se um usuário tem permissão para acessar o menu do Linx DMS Apollo/BRAVOS, quando ele entrar no Linx DMS Mobile, ele terá a permissão para utilizar a funcionalidade respectiva. Segue abaixo as funcionalidades e seus respectivos menus do Linx DMS Apollo/BRAVOS:
Funcionalidades | Menus do Linx DMS |
Ficha de Atendimento | > |
Linx DMS > CRM > agenda vendedor | |
Consulta de Estoque | > |
Linx DMS > Veículos > Consultas / Relatórios > Consulta Estoque Intermediário | |
Avaliação de Seminovos | > |
Linx DMS > Veículos > Atendimento > Avaliação > Ficha de Avaliação | |
Relatório de Faturamento | > |
Linx DMS > Consultas > Consulta Gerencial | |
Check-in de Oficina | > |
Linx DMS > Oficina > Agendamento Oficina | |
Aprovação de Proposta | > |
Linx DMS > Veículos > Atendimento > Aprovação Gerencial Propostas | |
Valorização de O.S. | > |
Linx DMS > Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção |
Configuração do Tablet
Para configurar o tablet, primeiramente é necessário verificar se o mesmo tem acesso à rede Wi-fi do cliente. Se tudo estiver ok, basta encontrar o aplicativo do Linx DMS Mobile e executá-lo.
É possível encontrar o aplicativo com o logo da Linx, através do menu de aplicações do tablet.
Versão de Demonstração
A versão de demonstração é uma versão da aplicação que não faz nenhum tipo de comunicação com os serviços ou com o DMS. Ela tem o objetivo de ser apenas para fins de teste e, como o próprio nome diz, demonstração.
Logo na primeira tela, verifique se a aplicação não esta em sua versão de demonstração, ou seja, se o logo da Linx, bem no centro da tela, estiver com os dizeres <DEMO> em ambos os lados, conforme figura a seguir.
Caso esteja na versão de demonstração, é possível alterá-la acessando o menu de <Opções>"Opções", no canto superior direito, escolhendo a opção <Desativar modo Demo>."Configuração".
Selecione a opção "Utilizar versão DEMO".
Ajustando o IP e Porta
Para que a aplicação consiga se comunicar com o serviço é preciso que o usuário informe na mesma o endereço de IP e Porta do servidor onde foi instalado o serviço do Linx DMS Mobile. Para isso, acesse o menu de “Opções” no canto superior direito da aplicação e selecione a opção “Configurações”.
Assim como no menu de configurações do Android, esta tela contém diversas opções em seu lado esquerdo. Escolha a opção “Conexão de Rede”.
Na tela exibida na parte direita, pressione sobre os campos IP e Porta (a instalação define como padrão a porta 80deve ser informada a mesma porta definida na configuração do Linx DMS) e ajuste-os de acordo com o endereço do servidor onde foi instalado o serviço do Linx DMS Mobile, conforme tela a seguir. Vale lembrar aqui que estes valores só podem ser alterados se este menu for acessado através da tela de Login ( antes Antes do login ser efetuado).
Defina também o DMS utilizado.
- Linx DMS
- Sisdia
Cadastramento
Para que o tablet possa se comunicar corretamente com o serviço é preciso agora cadastrá-lo na licença da Linx. Acesse o menu de “Opções” e escolha a opção “Configurações” e então a opção “Sobre” na parte esquerda. Esta opção irá exibir as informações como a Versão e Data da versão da aplicação instalada, e um botão denominado “Cadastrar Dispositivo”.
Para cadastrar um dispositivo pressione sobre o botão “Cadastrar Dispositivo” e insira o número PIN gerado pelo programa Gerenciador de Licenças. Fazendo isso, a aplicação comunica-se com o Gerenciador de Licenças enviando o código PIN e seu número de série (único para cada dispositivo Android) para ser cadastrado na licença.
Configurações Avançadas
A opção de “Sincronização dos dados dos formulários” realiza uma limpeza dos dados que são armazenados no banco local do próprio tablet. O botão “Sincronizar” apaga o banco local do tablet possibilitando uma atualização forçada do mesmo, e só deve ser pressionado por um usuário autorizado.
Após definir IP e Porta, deve parear o dispositivo na opção "Configurações Avançadas".
Gere o Pin através do gerenciador de licenças mobile "MobileLicenceCli.exe", conforme orientado acima, onde este arquivo é citado.
Clique em "Parear" e informe o Pin gerado.
Finalizado este processo, pode informar usuário e senha a tela de login do mobile.
Atualização dos Serviços
- Observação:
- O Linx DMS Mobile utilizará apenas o IIS.
Periodicamente, são disponibilizadas novas funcionalidades na integração com os dispositivos móveis.
Sendo assim, a cada liberação dos serviços, será disponibilizada uma nova versão do instalador arquivo apk do programa.
Para atualizar, siga os seguintes passos:
...
1. Na estação servidora, abra a guia de serviços do Windows (Executar > services.msc)
...
2. Localize o
...
"Serviço de Publicação na World Wide
...
Web", conforme ilustração abaixo:
3. Clique em <Parar>, para interromper os serviços.
...
Observação: Se o servidor possuir outros serviços de publicações web rodando, como Apache, Tomcat ou o executável para checagem de licenças dos tablets, é preciso para-los também.
4. Faça o download do Linx DMS, acessando a página Distribuição do Linx DMS e execute a instalação do Linx DMS.
5. Ao concluir, os arquivos estarão atualizados, e você poderá clicar em <Iniciar> para ativar o <Serviço de Publicação na World Wide Web>.
...
ATENÇÃO:
...
É recomendável que a atualização seja realizada fora do horário de expediente, pois, ao desativar o IIS, outros serviços podem ser prejudicados.