Essa funcionalidade estará disponível a partir do dia somente para os clientes do estado de Santa Catarina.
Existem várias situações que podem ocorrer ao enviar um arquivo ao fisco. Uma delas é a Falha na geração.
No painel do Bloco X, essa situação é representada pelas opções Falha na geração.
Ao acessá-la serão exibidos todos os arquivos que apresentaram falha na geração do arquivo pelo fisco. Além da relação dos arquivos com falha, também podem ser apresentadas instruções para auxiliar na identificação e correção desses problemas.
Ao acessar uma das opções de Falha na geração, seja através do menu lateral ou do indicador (card), a seguinte tela será apresentada:
Figura 01 - Exemplo de Falha na Geração
Essa tela possui várias opções como:
- Aqui são apresentados todos os arquivos que tiveram falha na geração;
- Legenda com as teclas de atalho de seleção padrão do sistema;
- Nessa seção são exibidos os detalhes da falha como: Data e Hora, Usuário, Detalhe do erro e, eventualmente, as possíveis ações que podem ser tomadas para lidar com a falha;
- Opção para tentar gerar o arquivo novamente para enviar ao fisco depois que a falha na geração for corrigida;
- Copia para área de transferência os números de recibos associados ao arquivo (o número do recibo é gerado pelo fisco).
Na tela de Arquivos com Falha na Geração poderá ocorrer alguns erros, poderá ter uma solução para esse erro na seção Como lidar com esse problema.
No exemplo acima a falha ocorre com o certificado digital, onde não está configurado.
É importante ressaltar que o arquivo deve ser gerado corretamente e enviado para o Fisco o quanto antes, para que não acumule pendências, inviabilizando e dificultando a manutenção desses arquivos.