Guia Rápido de Suporte

• Quais os canais de atendimento do suporte?
• Quais os prazos de SLA de solução,  para cada tipo de prioridade?
• Qual é o  Escalation do Suporte,  e quando devo utilizá-lo?
• Como abrir um chamado com suporte , ou consultar um chamado em andamento?
• Qual o horário de atendimento do suporte?
• Como acessar o manual do sistema?
• Como acessar nossa base de conhecimento e os vídeos do #DicaLinx?

1- Quais os canais de atendimento do suporte?

Acesse o link: Atendimentos ao suporte

2- Quais os prazos de SLA de solução,  para cada tipo de prioridade?

Acesse o link: Prazos de SLA de solução

3- Qual é o  Escalation do Suporte,  e quando devo utilizá-lo?

Acesse o link: Escalation do Suporte - DESATIVADO!

4- Como abrir um chamado com suporte , ou consultar um chamado em andamento?

Acesse o link: Abertura e consulta de chamados

5- Qual o horário de atendimento do suporte?

Acesse o link: Horário de Atendimento

6- Como acessar o manual do sistema?

Acesse o link: Manual do Sistema Linx Microvix

7- Como acessar nossa base de conhecimento e os vídeos do #DicaLinx?

Acesse o link: Base de conhecimento e DicaLinx