Produto | Linx DMS Apollo |
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Menu | Fábrica > Nissan > Processos > Rede-Fabrica > Gera Arq. Informações Clientes - SIP Fábrica > Renault > Processos > Rede-Fabrica > Gera Arq. Informações Clientes - PLR2 Agilesupply.exe |
Data | 06/11/2019 |
Autor | Rhuan Linke |
Área | Suporte DMS |
Este documento tem por finalidade instruir clientes que estiverem recebendo o retorno Usuário Bloqueado, ao tentar transmitir informações através dos processos SIP Nissan/PLR2 Renault/Agile Supply Diversos.
O incidente ocorre ao tentar transmitir o arquivo, e o retorno é obtido imediatamente na aba de Log Web Service, informando que o CPF do usuário/vendedor em questão é indevido.
O sistema envia o arquivo para a fábrica/PLR se utilizando do usuário que está atualmente "logado" no sistema. Para isto será verificado o CPF informado no cadastro do mesmo, em Apollo > Configuração > Cadastros > Menus/Usuários > Usuários e Permissões, campo CPF.
Para corrigir então existem dois passos que devem ser seguidos:
- Primeiramente o cliente precisa verificar com a fábrica/PLR, qual vendedor está cadastrado em seu sistema, para poder efetuar o envio com o usuário correto.
- Tendo o CPF correto do vendedor em mãos, acesse o caminho Apollo > Configuração > Cadastros > Menus/Usuários > Usuários e Permissões, e informe o CPF em questão no campo CPF. Agora este usuário conseguirá enviar as informações para a fábrica/PLR.
