Produto | Apollo/Bravos |
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Menu | Faturamento > Notas Fiscais > Manutenção |
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Área | Segmento Suporte Automotivo |
721 - Informado idEstrangeiro e Operação não é com consumidor final
Como resolver!
A operação é interestadual mas o cadastro do cliente está definido como Cliente Estrangeiro
Neste caso deve-se acessar o cadastro do cliente através do Menu: Faturamento > Manutenção de Clientes > Cadastro de clientes e desmarcar o parâmetro Cliente Estrangeiro
A operação é interestadual mas o CFO utilizado inicia em 3??? (ex. 3102)
É importante entender que o dígito inicial do CFO define a sua utilização.
CFO de Entrada:
- 1.000: Entrada ou aquisição de serviços do estado
- 2.000: Entrada ou aquisição de serviços de outros estados
- 3.000: Entrada ou aquisição de serviços do exterior
CFO de Saída - 5.000: Saídas ou prestações de serviços para o estado
- 6.000: Saídas ou prestações de serviços para outros estados
- 7.000: Saídas ou prestações de serviços para o exterior
Neste caso deve-se corrigir o CFO utilizado diretamente na capa do item, dentro da manutenção da nota fiscal (Menu: Faturamento > Notas Fiscais > Manutenção > Aba Itens) e ajustar também a referencia cruzada para a operação de acordo com a orientação de seu fiscal, CFO iniciado em 1 ou 5 para entrada/saída no mesmo estado e iniciado em 2 ou 6 para entrada ou saída para outros estados (Menu: Faturamento > Cadastros > Referência Código Fiscal de Operação)
A operação é de fato para um cliente estrangeiro
Neste caso seu cadastro está marcado como estrangeiro, porém o código fiscal utilizado na operação não está parametrizado de acordo (essa situação adequa-se também para a compra para comercialização, como destaca o print abaixo)Indiferente se for compra ou venda, caso a operação seja com o exterior, o identificador de local de destino da operação deve ser = 3, pode ocorrer também do CFO utilizado na operação não iniciar em (3 para entradas) ou (7 para saídas)
A operação é de fato para consumidor final
Verifique se a categoria do cliente está correta e se no Menu: Faturamento > Cadastros > Categoria Clientes, a categoria está com o parâmetro Consumidor Final marcado, caso não esteja é melhor verificar a qual categoria o cliente deve pertencer que possua esta marcação pois alterar a categoria pode prejudicar os demais clientes.
Caso seja uma situação exclusiva onde nesta ocasião o cliente está sendo o consumidor final, pode-se efetuar a marcação diretamente na capa da nota fiscal.
Atenção!
Exceções à regra!
Não há exceções