Unidade de Tempo de Serviço para O.S. de Garantia.
Produto | Linx DMS/ BRAVOS |
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Menu | Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção |
Data |
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Autor | |
Área | Suporte Segmento Automotivo |
Esta página tem por finalidade demonstrar a configuração necessária para que o sistema diminua a Unidade de Tempo de Serviço das Horas Cobradas em O.S. de garantia.
Esta página é destinada às concessionárias que utilizam o sistema Bravos e que possuem dúvidas e/ou necessitam configurar o processo de diminuição da Unidade de Tempo de Serviço das Horas Cobradas do serviço.
Para que o sistema diminua o valor da Unidade de Tempo de Serviço dos serviços de Ordens de Serviço de garantia é necessário realizar a seguinte configuração:
- Acessar ao menu Oficina > Parâmetros > CDT, marcar o parâmetro "Para OS's de Garantia, diminuir a quantidade de horas informado abaixo das Horas Cobradas:" e informar no campo abaixo a quantidade de horas que deverá ser retirada do tempo do serviço:
2. A Ordem de Serviço deverá conter uma solicitação do tipo Garantia:
3. Nesta Ordem de Serviço deverá também contem um serviço qualquer:
4. Para efetivamente diminuir o valor da Unidade de Tempo de Serviço das Horas Cobradas é necessário:
4.1. Se for necessário lançar CDT, ao iniciar o serviço será descontado automaticamente a Unidade de Tempo de Serviço do serviço.
4.2. Se não for necessário lançar CDT:
4.2.1. É preciso clicar no botão Fecha Lctos.
4.2.2. É necessário confirmar o fechamento da O.S. para novos lançamentos:
4.2.3. É necessário confirmar também o desconto do tempo de Unidade de Tempo de Serviço dos serviços:
Dica
A mensagem "Existem serviços de garantia com o mesmo tempo do seu TPR. Deseja descontar o tempo de 0,07 destes serviços?" somente irá ser apresentada caso o Tempo do serviço seja igual a Unidade de Tempo do serviço presente no menu Oficina > Cadastros > Serviços:
Desta forma o sistema identifica que o serviço ainda não foi descontado o valor da Unidade de Tempo de Serviço e assim realiza a operação de diminuição deste tempo.
5. Após realizar o processo completo, é necessário consultar a Ordem de Serviço novamente a fim de atualizar o tempo de serviços de garantia presentes nas solicitações de garantia:
Cortesia VW
Para revendas da bandeira VW que não utilizam o processo de lançamento do CDT, existe a opção Cortesia que fica Oficina> Ordem de Serviço> Manutenção, aba Dados Gerais> Parâmetros.
Se essa opção for marcada, será descontado 0,07 de forma automática do tempo que retornar no NewClaim, e esse tempo será atualizado nos serviços na manutenção da Ordem de Serviço.
→ A opção Cortesia fica disponível somente para OSs com Tipo de Serviço de Garantia.
→ Dúvidas sobre o momento em que é gerado o NewClaim podem ser consultadas na página: [SAGA/2] Significados do ID Registro da manutenção da Ordem de Serviço > Integração VW> SAGA/2
