Rejeição: E152 - Indicador de ISSQN retido nao informado.
Produto | LinxDms / Bravos / LinxDms Autoshop / LinxDms Toyota |
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Menu | Frente de Caixa |
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Autor | |
Área | RC Segmento Automotivo |
Esta página tem por finalidade auxiliar na resolução do retorno da prefeitura: E152 - Indicador de ISSQN retido nao informado.
Este manual é destinado a clientes e colaboradores Linx que utilizam os produtos LinxDMS, LinxDms Autoshop, LinxDms Toyota e Bravos.
Ao emitir um RPS para a prefeitura, a NFS-e não é gerada no Frente de Caixa e o RPS fica pendente para envio no Menu: Livros Fiscais > Livros ISSQN > Envio de RPS para a prefeitura - On-Line com a rejeição: E152 - Indicador de ISSQN retido não informado.
Causa: A rejeição ocorre quando é emitida uma nota fiscal de serviço que não teve retenção de ISS, porém deve possuir a retenção para o tomador do serviço por critério da prefeitura.
Para solucionarmos esta mensagem podemos analisar a possibilidade de realizar por duas formas diferentes:
1.Podemos cancelar o RPS ajustando a parametrização para que ocorra a retenção do ISS e assim faturar a nota novamente;
- Realizar o cancelamento pelo Menu (52250): Faturamento > Consultas / Relatórios > Operações Fiscais;
- Acessar o Menu: Faturamento > Manutenção de clientes > Cadastro de cliente > aba Complemento, e marcar a opção <Reter/Isentar ISSQN>.
- Após o cancelamento da nota fiscal, a ordem de serviço será reaberta. Sendo assim, pelo Menu (70780): Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção deve ser efetuado o encerramento da ordem de serviço e emitido a nota fiscal pelo Frente de Caixa.
2. Podemos ajustar manualmente a manutenção da nota para validação com a retenção.
- Para a alternativa de ajuste dos valores, é necessário seguir com a instrução do share: Alterar manualmente ISS normal para ISS Retido em Notas fiscais de Serviço (RPS)