Linx AutoShop | Integração WOM da Bosch

Integração entre o Linx AutoShop e o sistema WOM da Bosch.

O escopo inclui autenticação via OAuth 2.0, manipulação de cestas e veículos, parametrização no sistema, ajustes no cadastro de peças, além da criação de novas funcionalidades para facilitar o uso e a gestão de dados do catálogo Bosch diretamente no Linx AutoShop

Viabilizar a comunicação entre Linx AutoShop e o sistema WOM da Bosch para automatizar a importação e atualização de dados de catálogo, como itens, preços e informações de mercado. A integração tem como objetivo otimizar processos operacionais, reduzir erros manuais e oferecer maior agilidade no acesso às informações atualizadas da Bosch. 

Clientes da WOM/BOSCH que utilizam o Linx AutoShop.

Este projeto abrange a implementação da integração entre os sistemas WOM e BOSCH, incluindo todas as etapas de, parametrização, inclusão de item no atendimento, envio para cesta WOM, retorno da cesta WOM, criação de pedido de compra.

Parâmetros

A parametrização envolve a configuração dos parâmetros do WOM, com o objetivo de garantir uma integração eficiente e fluida entre o sistema Linx e o sistema WOM da BOSCH.

Esta etapa assegura que as funcionalidades e processos de ambos os sistemas estejam alinhados, otimizando a comunicação e o desempenho da integração.

• Passo 1 - Acesse o Linx Autoshop conforme o exemplo abaixo e defina os parâmetros necessários para a integração do Catálogo Fraga. Após preencher todos os campos, clique no botão Salvar para confirmar as alterações
  
  
  
• Passo 2 - Acesse o Linx AutoShop e configure os parâmetros para a integração com o WOM. Após preencher os campos corretamente, clique no botão Salvar para finalizar a configuração.
  IMPORTANTE utilizar a opção "Fazer Login WOM/BOSCH" para fazer login e gerar token que será utilizado nos processos de integração.
• Percentual de Majoração: Segue o seguinte calculo: Preço de Venda = preço de custo (que vem do catalogo WOM) * o percentual Majotarório adicionado pelo usuário
  

Inserindo um item do catálogo dentro do atendimento

• Passo 1 - Acesse o Linx AutoShop, conforme o exemplo abaixo, pesquise o cliente desejado e inicie o atendimento.
  Linx AutoShop > Menu Recepção Atendimento > Pesquisar Cliente
  
  
  
• Passo 2 - Na tela de atendimento, clique no ícone "+" para adicionar um item à cesta de atendimento. 
  Linx AutoShop > Menu Recepção Atendimento > Atendimento
  
  
  
• Passo 3 - Na aba "Busca no Catálogo", realize a pesquisa pelo item desejado.
   Linx AutoShop > Menu Recepção Atendimento > Pesquisa Peças > Busca no Catálogo
  
  
  
• Passo 4 - Selecione a peça desejada, marcando o checkbox ao lado dela, e clique no botão "Selecionar".
  Linx AutoShop > Menu Recepção Atendimento > Seleção de Peças
  
  
  
• Passo 5 - Após a seleção da peça, clique no botão "Enviar para a Cesta" para incluir o item no atendimento.
  Linx AutoShop > Menu Recepção Atendimento > Seleção de Peças
  
  
  
• Passo 6 - Após o envio, será possível visualizar a inclusão do produto na cesta, com o status "Peça integrada com a Fraga sem estoque".
  Linx AutoShop > Menu Recepção Atendimento > Seleção de Peças
  
  
  

 Visualizar item cadastrado Automaticamente

• Passo 1 - Marque a opção "Listar Itens Cadastro Automático" e clique no botão Pesquisar. 
  Linx AutoShop > Menu Peças > Cadastros > Itens > Manutenção de Itens do Estoque
  
  
  
  
• Passo 2 - Após realizar a pesquisa, os itens cadastrados automaticamente serão exibidos.
   Linx AutoShop > Menu Peças > Cadastros > Itens > Manutenção de Itens do Estoque
  
  
  
• Passo 3 - Para visualizar mais detalhes, basta clicar sobre o item desejado na lista.
  Linx AutoShop > Menu Peças > Cadastros > Itens > Manutenção de Itens do Estoque
  

Envio/Reenvio da cesta para o WOM/BOSCH

• Para envio ou reenvio da cesta do AutoShop selecionar a opção "Envio de pedido de compra"
  
  
  • Caso o atendimento não possua Orçamento ou Ordem de Serviço o sistema irá abrir de forma automática Orçamento para o atendimento e irá alocar as peças com estoque disponível e as que não possuírem estoque o sistema irá enviar para a cesta do WOM.
  • Para reenviar, só executar a mesma opção novamente, quando reenviado o sistema verifica se teve alteração, inclusão ou remoção de itens no atendimento e envia para o WOM essas alterações.
• Verificar no portal da WOM a cesta enviada.
  
  
  
  • OBS. é possível, alterar, incluir, remover, substituir item da cesta pelo portal da WOM.

Atualização do atendimento após alteração da cesta no portal da WOM/BOSCH

O Linx AutoShop, de acordo com parâmetro da integração busca em API do WOM  de acordo com o intervalo parametrizado se houve atualizações na cesta no portal da WOM:

• Caso uma cesta for alterada no WOM, inclusão, alteração ou remoção de itens, quando o sistema processar esses dados:
  • Item incluído no WOM, o sistema irá buscar na integração com o catálogo o item retornado, caso o item não esteja vinculado o sistema irá cadastrar e vincular de forma automática o item no sistema respeitando os parâmetros de inclusão automática e irá incluir o item no atendimento.
  • Item removido no WOM, o sistema irá enviar um correio para o usuário do atendimento, informando sobre a remoção do item, caso necessário o usuário deverá excluir o item de forma manual.
  • Item com quantidade alterada no WOM, o sistema irá atualizar a quantidade no atendimento.
  • Item substituído no WOM, nesse cenário o sistema irá remover o item anterior do sistema e incluir o item novo ao qual ele foi substituído, irá incluir seguindo a mesma regra de inclusão citada acima.
• Caso a cesta for excluída no WOM o sistema irá enviar correio para o usuário do atendimento e caso necessário o usuário deverá remover os itens pendentes do atendimento de forma manual.
• Caso a cesta for "Encomendada" no WOM o sistema irá gerar um pedido de compra para o cliente parametrizado com os itens informados na cesta. Dessa forma de acordo com a parametrização quando der entrada na Nota Fiscal os itens podem ser alocados para o atendimento.
  • IMPORTANTE Cestas parcialmente encomendadas não são processadas.

Log da integração

• • O sistema irá gravar logs de processamento da integração, onde são armazenados os dados enviados, recebidos, alertas, informações, e erros que possam ocorrer.
    Linx AutoShop > Menu Configuração > Consulta Log Web
    

Correio

• O sistema envia correio para o usuário do atendimento, quando:
  • Cesta/peça enviada/atualizada/removida no atendimento e enviado para o WOM;
  • No retorno do WOM quando cesta/peça incluída/alterada/substituída/removida pelo WOM;
  • Na envio de peça sem integração com catálogo;
  • No itens enviados pelo WOM com marca ou produto não localizado no catálogo do sistema.

Em caso de dúvidas sobre o conteúdo deste documento, entre em contato com o Suporte Nacional, através do site cliente.linx.com.br.