FAQ destinada às perguntas dos participantes dos webinars realizados nos dias 19 e 26/05, e 02 e 15/06, sobre a migração para as telas Web do Módulo Veículos, Atendimento ao Cliente, FAA (Fluxo de Atendimento Avançado) para Volkswagen e GSR (Gestão de Showroom) para as demais marcas.
1. Haverá integração com o Syonet?
Não existe integração nativa do Syonet com o Linx DMS Web, assim como não existe na versão Desktop.
2. A partir de quando passará a ser utilizada a plataforma Web? Quando será descontinuada a versão Desktop?
O bloqueio das telas Desktop não significa a interrupção imediata de toda a operação, mas marca o início da transição conforme o cronograma definido para migração ao Linx DMS Web.
Para garantir a continuidade das atividades sem impactos, recomendamos que sua equipe siga o planejamento de migração e esteja preparada para utilizar a versão Web dentro dos prazos estabelecidos.
Cronograma de Transição
Módulo de Veículos (Telas de Atendimento): 15/06/2026
O acesso Web do Linx DMS requer a instalação e parametrização correta do ambiente.
Documentação
https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=678655697
3. O webinar ficará gravado e disponível para reassistir?
Sim. Será disponibilizado o link para acesso a todas as apresentações dos webinars referentes à migração do Desktop para Web.
Documentação
Webinar Linx DMS WEB Veículos GSR - 20260615.pdf
Webinar Linx DMS WEB Veículos FAA - 20260615.pdf
Vídeo
https://share.linx.com.br/display/DMS/WEBINARS-+Linx+DMS
4. A emissão de contrato permanecerá funcional? Quais serão os caminhos para sua emissão?
Sim. Na versão Web, o acesso às pastas não é mais local. Será necessário configurar o caminho das pastas para permitir o acesso direto.
Consulte a documentação com as configurações mínimas recomendadas.
Documentação
https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=121284815
Vídeo
https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=121284811
5. Haverá treinamento presencial?
Neste momento de migração da versão Desktop para Web, não haverá treinamentos presenciais ou remotos.
Todos os clientes estão sendo comunicados antecipadamente sobre a transição e acompanhando o calendário de migração. Além disso, será realizada uma série de webinars para esclarecimento de dúvidas ao longo do processo, juntamente com a FAC do Módulo Veículos.
Caso haja necessidade de treinamento presencial ou remoto, entre em contato com a equipe comercial da Linx para contratação dos serviços.
Documentação
Não haverá manual.
Vídeo
Não haverá vídeo.
6. No Linx DMS Web, parece que todas as informações são carregadas de uma só vez. Seria possível realizar o carregamento conforme o usuário acessa as abas?
Conforme apresentado no webinar, o Linx DMS Web possui os mesmos menus e funcionalidades da versão Desktop.
Entretanto, a experiência de uso pode apresentar diferenças devido à estrutura tecnológica e ao desenvolvimento da versão Web.
Reforçamos que os usuários terão acesso apenas aos menus e funcionalidades previamente liberados na versão Desktop.
Documentação
Não haverá manual.
Vídeo
Não haverá vídeo.
7. Será possível filtrar colunas na tela de Consulta de Estoque, como ocorre no Desktop?
Sim. Conforme apresentado no webinar, o Linx DMS Web mantém os mesmos menus e funcionalidades da versão Desktop.
Documentação
Em desenvolvimento.
Vídeo
8. No acesso Web, o atalho (.exe) da Gestão de Showroom direcionará automaticamente para a versão Web?
Não.
O acesso ao Linx DMS Web será realizado por meio de navegador (browser), utilizando o link disponibilizado pela equipe de TI do cliente.
Documentação
https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=121284817
Vídeo
https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=121284811
9. A aplicação Frente de Caixa continuará funcionando da mesma forma?
Sim.
O acesso e a utilização da ferramenta Frente de Caixa permanecem inalterados, sendo realizados pela versão Desktop.
Documentação
Não haverá manual.
Vídeo
Não haverá vídeo.
10. Como será o funcionamento para salvar filtros de visualização das colunas?
Conforme apresentado no webinar, o Linx DMS Web mantém os mesmos menus e funcionalidades da versão Desktop.
Documentação
Em desenvolvimento.
Vídeo
Não haverá vídeo.
11. Como funcionará a Função 149 (Tipo de Pessoa no Cadastro)?
Conforme apresentado no webinar, o Linx DMS Web mantém os mesmos menus e funcionalidades da versão Desktop.
O status do cliente poderá ser alterado diretamente em seu cadastro.
Documentação
Em desenvolvimento.
Vídeo
12. Como serão apresentados os valores de venda e opcionais na proposta?
Conforme apresentado no webinar, o Linx DMS Web mantém os mesmos menus e funcionalidades da versão Desktop.
Documentação
Em desenvolvimento.
Vídeo
13. Se eu tirar um print da tela de erro e enviar para a IAuto, ela conseguirá interpretar a imagem?
Não.
No momento, não é possível anexar imagens ou capturas de tela no chat da IAuto para análise ou resposta de dúvidas.
Documentação
Não haverá manual.
Vídeos
https://www.youtube.com/watch?v=rkrOJpBWsUA
14. Como funciona a Avaliação Simplificada?
Conforme apresentado no webinar, o Linx DMS Web mantém os mesmos menus e funcionalidades da versão Desktop.
Documentação
Em desenvolvimento.