Opções do programa
Para ambas as opções, são exibidos os campos "Filial" e "Período", os quais serão utilizados pelos usuários para definir o escopo do arquivo a ser gerado.
Para a opção OS, será gerado o arquivo txt denominado de OSR, que traz as seguintes informações:
Nomenclatura do arquivo: OSR_<Cód. dealer>_<Data e hora de transmissão do arquivo>.txtExemplo: OSR_1410030_20131030020000.txtO arquivo deverá ser gerado no padrão CSV (campos separados por ";"). Nos dados do tipo texto, se houver algum caractere ";", deverá ser substituído pelo conjunto de caracteres "#^". Nos dados do tipo texto, todos os espaços em branco no final da cadeia devem ser removidos. Seguindo o padrão csv, todos os campos definidos no layout devem ter sua respectiva coluna, ou seja, separador por ";", mesmo não possuindo valor algum. Nesse último caso, o valor da coluna seria representado como vazio ";;". |
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Tabela 1 - Tipo Registro Header |
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Nome Campo | Posição | Tipo | Mandatório | Observação | |
Tipo Registros Arquivo | 1 | Texto | Sim | Neste Layout o valor deverá ser "H". As opções para este campo São: | |
Versão de layout | 2 | Texto | Sim |
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Data hora de geração do arquivo | 3 | Texto | Sim | YYYYMMDDHHMISS | |
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Tabela 2 - Tipo Registro dados da OS |
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Nome Campo | Posição | Tipo | Mandatório | Observação | |
Tipo Registros Arquivo | 1 | Texto | Sim | Neste Layout o valor deverá ser "O". As opções para este campo São: | |
Cód. Distribuidor | 2 |
| Sim |
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Nro Ordem de Serviço (OS) | 3 | Texto | Sim |
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Dt e HR da abertura da OS | 4 | Data | Sim | Formato YYYYMMDDHHMI | |
DT e HR do encerramento. | 5 | Data | Não | Formato YYYYMMDDHHMIEste campo virá preenchido apenas se a OS esteja encerrada. | |
Chassi completo do veículo. | 6 | Texto | Sim |
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Km do Veículo na abertura da OS | 7 | Numero | Sim |
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Prazo prometido Original | 8 | Data | Sim | Formato YYYYMMDDHHMI | |
Prazo prometido Revisado | 9 | Data |
| Formato YYYYMMDDHHMI. Considerar sempre o último prazo prometido revisado preenchido na OS. | |
Quantidade de alterações do Prazo Prometido Revisado | 10 | Numero |
| Total de vezes que houve alteração no Prazo Prometido Revisado. | |
Cliente aguarda | 11 | Texto | Sim | Duas opções: S = Sim ou N = Não. | |
Cliente retorno | 12 | Texto | Sim | Duas opções: S = Sim ou N = Não. | |
Nome completo do Consultor de Serviços | 13 | Texto | Sim |
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CPF do Consultor de Serviços | 14 |
| Sim |
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Data de cancelamento da OS | 15 | Data | Não | Formato YYYYMMDDHHMIEste campo virá preenchido apenas se a OS esteja cancelada | |
Nome completo do cliente | 16 |
| Sim |
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Telefone do cliente (comercial) | 17 |
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Telefone do cliente (residencial) | 18 |
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Telefone do cliente (celular) | 19 |
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E-mail cliente | 20 |
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CPF ou CNPJ do cliente | 21 |
| Sim |
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Informações adicionais | 22 |
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| Campo texto | |
Placa do veículo | 23 | Texto |
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Tabela 3 - Tipo Registro Descrição do Reparo |
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Nome Campo | Posição | Tipo | Mandatório | Observação | |
Tipo Registros Arquivo | 1 | Texto | Sim | Neste Layout o valor deverá ser "R". As opções para este campo São: | |
Cód. Distribuidor | 2 |
| Sim |
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Nro Ordem de Serviço (OS) | 3 | Texto | Sim |
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Tipo da Ordem de Serviço | 4 | Texto | Sim | (Ex.: CSR) | |
Item da OS (código do reparo) | 5 |
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| Número correspondente a Solicitação do Cliente (reparo) | |
Descrição da Solicitação do Cliente (Customer Voice) | 6 | Texto | Sim | É descrição do item selecionado para geração do arquivo. (Ex.: Barulho na suspensão traseira) | |
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Tabela 4 - Tipo Registro Descrição do Servico |
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Nome Campo | Posição | Tipo | Mandatório | Observação | |
Tipo Registros Arquivo | 1 | Texto | Sim | Neste Layout o valor deverá ser "S". As opções para este campo São: | |
Cód. Distribuidor | 2 |
| Sim |
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Nro Ordem de Serviço (OS) | 3 | Texto | Sim |
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Item da OS (código do reparo) | 4 |
| Sim | Número correspondente a Solicitação do Cliente (reparo) | |
Código do Operação | 5 | Texto | Sim | (Ex.: 1FV011), | |
Descrição do Serviço | 6 |
| Sim | 1 - Todos os Serviços relacionados aos item do cliente selecionado para geração do arquivo. | |
Quantidade de horas apontadas pelo Técnico (operação) | 7 |
| Sim | Considerar uma casa após a vírgula. Ex.: 0,6 | |
Valor da hora | 8 |
| Sim | Trazer o dado completo, ou seja, se houver centavos considerar também. Ex.: Se for R$235,42, considerar = 235,42 | |
Nome completo do Técnico | 9 |
| Sim | Técnico que apontou as horas para essa operação | |
CPF do Técnico | 10 |
| Sim | Técnico que apontou as horas para essa operação | |
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Tabela 5 - Tipo Registro Peças |
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Nome Campo | Posição | Tipo | Mandatório | Observação | |
Tipo Registros Arquivo | 1 | Texto | Sim | Neste Layout o valor deverá ser "P". | |
Cód. Distribuidor | 2 |
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Nro Ordem de Serviço (OS) | 3 | Texto | Sim |
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Item da OS (código do reparo) | 4 |
| Sim | Número correspondente a Solicitação do Cliente (reparo) | |
Código da Peça | 5 | Texto | Sim | Enviar mesmo que não seja um padrão cadastrado pela Toyota. | |
Descrição da Peça | 6 |
| Sim | 1 - Incluir mesmo que a descrição não esteja em um padrão cadastrado pela Toyota. | |
Quantidade de peças | 7 |
| Sim | Considerar uma casa após a vírgula. Ex.: 4,2 | |
Preço unitário (peça) | 8 |
| Sim |
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Tabela 6 - Tipo Registro Notas Fiscais |
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Nome Campo | Posição | Tipo | Mandatório | Observação | |
Tipo Registros Arquivo | 1 | Texto | Sim | Neste Layout o valor deverá ser "N".As opções para este campo São: H = Header, dados da versão do layoutO = Dados OS R = Dados do Reparo (Solicitação do Cliente)S = Dados da Descrição do Serviço (Operação)P = Peças da OSN = Notas Fiscais da OSI = Item da Nota Fiscal Balcão | |
Cód Distribuidor | 2 |
| Sim |
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Nr Ordem de Serviço (OS) | 3 | Texto |
| Campo obrigatório somente para NF que possui OS | |
Identificador do Tipo da Nota Fiscal | 4 | Texto |
| Serviço, Peças, Balcão, NF Complementar de Peças ou NF Complementar de Serviço | |
Número da Nota Fiscal | 5 | Número |
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Série da Nota Fiscal | 6 | Texto |
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Data e hora da Emissão da Nota Fiscal | 7 | Data |
| Formato YYYYMMDDHHMI | |
Valor da Nota Fiscal | 8 | Número |
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Número da RPS/Pré-Nota | 9 | Número |
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Série da RPS/Pré-Nota | 10 | Texto |
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Data e Hora de Emissão da RPS/Pré-Nota | 11 | Data |
| Formato YYYYMMDDHHMI | |
Valor da RPS/Pré-Nota | 12 | Número |
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CPF/CNPJ do Destinatário da NF | 13 | Texto |
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Nome do Destinatário da NF | 14 | Texto | Sim |
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Tipo do Destinatário da NF | 15 | Texto | Sim | Pessoa Física ou Jurídica | |
Descrição do Município do Destinatário da NF | 16 | Texto | Sim |
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Município IBGE do Destinatário da NF | 17 | Texto | Sim |
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UF do Município do Destinatário da NF | 18 | Texto | Sim | Sigla UF | |
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Tabela 7 - Tipo Registro Item Nota Fiscal Balcão |
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Nome Campo | Posição | Tipo | Mandatório | Observação | |
Tipo Registros Arquivo | 1 | Texto | Sim | Neste Layout o valor deverá ser "I".As opções para este campo São: H = Header, dados da versão do layoutO = Dados OS R = Dados do Reparo (Solicitação do Cliente)S = Dados da Descrição do Serviço (Operação)P = Peças da OSN = Notas Fiscais da OSI = Item da Nota Fiscal Balcão | |
Cód Distribuidor | 2 |
| Sim |
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Número da Pré-Nota/Nota Fiscal | 3 | Número | Sim |
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Série da Pré-Nota/Nota Fiscal | 4 | Texto | Sim |
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Data e hora da Emissão da Pré-Nota/Nota Fiscal | 5 | Data | Sim | Formato YYYYMMDDHHMI | |
Código da Peça - Part Number | 6 | Número | Sim |
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Quantidade de Peças | 7 | Número | Sim |
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Para a opção OFIC2900 será criado o arquivo denominado de OSD com as seguintes informações:
Nomenclatura do arquivo: OSD_<Cod. dealer>_<Data e hora de transmissão do arquivo>.txt |
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Tabela 1 - Tipo Registro Header |
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Nome Campo | Posição | Tipo | Mandatório | Observação |
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Tipo Registros Arquivo | 1 | Texto | Sim | Neste Layout o valor deverá ser "H". |
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Versão de layout | 2 | Texto | Sim |
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Data hora de geração do arquivo | 3 | Texto | Sim | YYYYMMDDHHMISS |
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Tabela 2 - Tipo Registro Descrição do Diagnostico |
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Nome Campo | Posição | Tipo | Mandatório | Observação |
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Tipo Registros Arquivo | 1 | Texto | Sim | Neste Layout o valor deverá ser "D". |
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Cód. Distribuidor | 2 |
| Sim |
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Nro Ordem de Serviço (OS) | 3 | Texto | Sim |
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Item da OS (código do reparo) | 4 |
| Sim | Número correspondente a Solicitação do Cliente (reparo) |
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Detalhes da confirmação do sintoma | 5 | Texto | Sim |
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Nome do Técnico Responsável (Confirmação do Sintoma) | 6 |
| Sim |
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Data/hora do Início do Diagnóstico | 7 |
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| YYYYMMDDHHMISS |
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Data/hora do Término do Diagnóstico | 8 |
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| YYYYMMDDHHMISS |
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Resultado do Diagnóstico | 9 | Texto | Sim | (Identificação da causa) |
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Nome do Técnico Responsável (Diagnóstico) | 10 |
| Sim |
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Data do diagnóstico | 11 |
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| YYYYMMDD |
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Observações do serviço realizado | 12 | Texto | Sim |
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Nome do Técnico Responsável (Serviço Realizado) | 13 |
| Sim |
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Data da "Observações do serviço realizado" | 14 | Texto |
| YYYYMMDD |
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O diretório de destino do arquivo txt deverá ser cadastrado no COPE0100. O programa OFIT0390 também é executado diariamente de forma automática às 21 horas e às 3 horas. Para seu correto funcionamento, é necessário que o usuário tenha seguido os passos do arquivo INFO_TOY_INSTALACAO_INSTALLOFIT0390 liberado juntamente com o pacote Sisdia.
V08.10
Incluso na rotina da geração do envio do arquivo de OS abertas a informação do código do pacote incluso na OS.
Segue exemplo que trata o campo que deve carregar a informação:
Layout Tabela 3 - Tipo Registro Descrição do Reparo
Atual
R;4260036;91830;ISS;3;CLIENTE ALEGA BARULHO NA RODA;N;
Alterar para
R;4260036;91830;ISS;3;CLIENTE ALEGA BARULHO NA RODA;N;MAPETOY010K;
v10.10 Março/2021
- Devido a necessidade da geração do arquivo diariamente, identificou-se a necessidade da geração além da data (período), incluir a geração pelo numero da Ordem de Serviço.
Criada opção para geração do arquivo somente da Ordem de Serviço informada.
O usuário deverá informar o número da Ordem de Serviço e somente as informações referente a OS da filial logada será gerada no arquivo.
Ou seja somente a O.S. informada com suas informações e notas fiscais serão apresentadas no arquivo.