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A integração Reshop Fidelidade é uma funcionalidade que permite que as empresas que usam o Reshop Reshop possam oferecer programas de fidelidade aos seus clientes.
Com essa integração, as empresas podem criar campanhas de fidelidade personalizadas para seus clientes, oferecendo pontos e recompensas por suas compras. Esta solução oferece a possibilidade de realizar vendas e pontuar o consumidor final dentro de em uma campanha de fidelidade.
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As parametrizações de regras da campanha de fidelidade são feitas todas no portal do reshopReshop, temos um material explicando tudo no link ao lado: https://share.linx.com.br/x/XXnbCQ.
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Sim, você pode utilizar as teclas Ctrl + I para abrir a tela de consulta de pontos.
Tenho que escolher entre o programa de fidelidade com ou sem uso do Reshop?
Sim, caso já utilize o programa de fidelidade direto no SetaERP, ao ativar o recurso integrado ao Reshop essa funcionalidade local é desativada.
Manual de uso da ferramenta
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OBS: Existe uma configuração no portal do Reshop caso o usuário não queira que essa notificação apareça é possível verifica-la , consulte no material do Reshop e entenda como ativar essa opção.
Orientação de uso da integração no SETAERP
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Nessa etapa o Seta comunica-se com o Reshop e verifica que se o cliente já está cadastrado:
- Caso esteja, o Seta vai trazer na parte das informações dos usuários o valor dos pontos que o cliente possui em valor monetário (conforme exemplo na imagem).
- Caso não esteja, o seta vai enviar os dados principais do cliente para a plataforma do Reshop e realizará o cadastro do cliente na plataforma.
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O resgate de pontos do fidelidade pode ocorrer de duas maneiras dentro do SetaERP, Pagamento ou Desconto, ambos são realizado realizados na aba 4. pagamentoPagamento.
Resgate por desconto
O resgate por DESCONTO, não há tributação, pois o valor de pontos em R$ utilizados é introduzido como desconto no valor total do produto, logo ele irá deduzir o valor final da venda.
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Tela de resgate de pontos do fidelidade
Na tela de resgate de pontos pontos é possível visualizar alguns parâmetros como beneficio disponível, Regras regras de resgate e informações de resgate.
Saldo em postospontos: Esse campo traz a informação de quantidade de pontos que o usuário tem usuário tem no Reshop.
Saldo em valor (R$): Esse campo traz a informação do valor monetário dos pontos que o usuário tem no Reshop.
Pontos em processamento: Esse campo traz a informação da quantidade de pontos que o usuário tem em processamento, ou seja, que ainda estão continuam sendo processados de acordo com conforme a regra de antifraude.
Programa de Fidelidade: Esse campo demonstra em tela o nome do programa de fidelidade que foi cadastrado no Reshop, por mais que só seja possível 1 programa por vigência, é possível ter uma um programa para CNPJ e outra para CPF.
Valor mínimo p/ resgate (R$): Campo que indica o valor mínimo para o resgate, é parametrizável no portal do Reshop.
Valor do resgate (R$): Esse campo demonstra em valor monetário quanto será resgatado do fidelidade e abaixo do campo demonstramos o valor em pontos.
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Tela de consulta de pontos
A tela de consulta de pontos pontos foi criada para que o usuário possa visualizar os pontos do consumidor final antes da etapa de finalizar a venda, útil para utilizar do fidelidade para estratégia de venda e mostra alguns detalhes dos pontos do consumidor e é acionada através do atalho Ctrl + I.
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Botão menu lateral Portal Reshop: Encaminha o cliente para a o portal do Reshop, no portal existe a consulta do extrato de pontos que detalha os pontos consumidos e ganhos.
Detalhes do Programa: Esse campo demonstra um resumo relacionado aos pontos de fidelidade do consumidor como Nome do programa, Saldo saldo em pontos, Valor valor do ponto, Saldo saldo em valor, Saldo em Processamento e Próxima Data de Expiração.