Este artigo tem por objetivo sugerir algumas verificações para uma possível melhoria em casos de lentidão no SistemaBIG.

 

Configurações Minimas/Sugeridas e Hardwares Homologados

O anexo Orientacoes_e_hardwares_homologados.pdf possui todas as informações referentes a hardwares homologados no SistemaBIG e também as configurações minimas e sugeridas para instalação e utilização do SistemaBIG.

 

Backup do Sistema Linx Big

Verifique se não existe backup sendo realizado em horários de pico da loja.

 

   Nota


Dúvidas sobre instalação e configuração do backup ?  Verifique o artigo Instalação e Configuração do BackupBIG ( Backup ).

 

Comunicador

Verifique a versão do ComunicaBIG se está atualizada. Existe uma falha no comunicador que foi corrigida na versão 2.4.3.4, portanto verifique se a versão do SistemaBIG está anterior a essa e providencie a atualização, com o consentimento do cliente.

 

   Nota


Dúvidas sobre comunicação ?  Verifique o artigo Comunicação Lenta Travando a Loja.

 

Antivírus

Verifique as configurações do antivírus, se a porta 3306 o SistemaBIG.exe, Vendas.exe e VendasNFe.exe estão nas regras de exceção.

 

   Nota


Dúvidas sobre instalação e configuração do antivírus ?  Verifique os artigos abaixo:


 

Leitor Gertec

Verifique se o Executável "LeitorGertec.exe" (Busca Preço) está atualizado, caso necessário acesse o artigo para atualizar para a versão mais recente do executável.

 

   Nota


Dúvidas sobre Leitor Gertec ?  Verifique o artigo Programa Leitor de Preços Gertec.

O executável LeitorGertec.exe já se encontra no pacote da versão a partir da versão 2.4.4.7 de 01/06/2016.

 

Versão do SistemaBIG

Verifique se a versão do SistemaBIG está atualizada, caso não esteja, o ideal é atualizar o Linx Big para a versão 2.4.3.4 ou superior, de acordo com o consentimento do cliente.

 

Lentidão nas Impressoras

Verifique os artigos relacionados abaixo para verificar se as configurações nos INI das impressoras estão corretos.

 

   Nota


Dúvidas sobre configuração da Bematech ?  Verifique o artigo Lentidão nas Impressoras Bematech

Dúvidas sobre configuração da Daruma ?  Verifique o artigo Lentidão na Impressora Daruma (MACH1, MACH2 e FS700).


 

Dicas Gerais

Algumas situações podem gerar lentidão no SistemaBIG, para isso criamos uma lista para que seja averiguado alguns itens que podem influenciar:

  • Pouco Espaço em Disco
  • Alto Consumo de Disco
  • Pouca Memória Disponível
  • Processamento Alto
  • Velocidade de Internet: Recomendamos link mínimo de 2Mbps (ideal 4Mbps ou mais)
  • Recomendamos Redundância e Failover de Internet.
    • Redundância: capacidade de usar 2 ou mais links de Internet simultâneamente, repartindo seu tráfego de Internet em mais de um link.
    • Failover: capacidade de manter o funcionamento da Internet mesmo com a falha de 1 ou mais links de Internet (pode falhar {Total_de_Links} - {1 link}).
  • A redundância deve ocorrer utilizando dois ou mais provedores de acessos diferentes (nunca utilizar o mesmo provedor em 2 link's, pois se cair o provedor, os dois link's caem simultâneamente).

  • Exemplo de equipamentos que possibilitam redundância/failover:

    • Routerboards (Mikrotik) - Todos os modelos

    • TP-Link TL-R470T

    • Cisco / Linksys VPN RV042G

    • D-Link DI-LB604

 


   Importante


Para ter redundância/failover de acesso, chame um técnico em redes capacitado e de sua confiança.