Este artigo tem por objetivo sugerir algumas verificações para uma possível melhoria em casos de lentidão no SistemaBIG.
Configurações Minimas/Sugeridas e Hardwares Homologados
O anexo Orientacoes_e_hardwares_homologados.pdf possui todas as informações referentes a hardwares homologados no SistemaBIG e também as configurações minimas e sugeridas para instalação e utilização do SistemaBIG.
Backup do Sistema Linx Big
Verifique se não existe backup sendo realizado em horários de pico da loja.
Nota
Dúvidas sobre instalação e configuração do backup ? Verifique o artigo Instalação e Configuração do BackupBIG ( Backup ).
Comunicador
Verifique a versão do ComunicaBIG se está atualizada. Existe uma falha no comunicador que foi corrigida na versão 2.4.3.4, portanto verifique se a versão do SistemaBIG está anterior a essa e providencie a atualização, com o consentimento do cliente.
Nota
Dúvidas sobre comunicação ? Verifique o artigo Comunicação Lenta Travando a Loja.
Antivírus
Verifique as configurações do antivírus, se a porta 3306 o SistemaBIG.exe, Vendas.exe e VendasNFe.exe estão nas regras de exceção.
Nota
Dúvidas sobre instalação e configuração do antivírus ? Verifique os artigos abaixo:
- Exceção do SistemaBIG no Antivírus Avira
- Exceção do SistemaBIG no Antivírus NOD32
- Exceção do SistemaBIG no Antivírus Microsoft Security Essentials
- Exceção do SistemaBIG no Antivírus Kaspersky
- Exceção do SistemaBIG no Antivírus Panda
- Exceção do SistemaBIG no Antivírus AVG Free
- Exceção do SistemaBIG no Antivírus Avast
- Exceção do SistemaBIG no Antivírus ESET (baseado no NOD)
- Exceção do SistemaBIG no Antivírus Comodo
- Exceção do SistemaBIG no Antivírus PC Tools Free
- Exceção do SistemaBIG no Antivírus ClamWin
- Exceção do SistemaBIG no Antivírus Vipre
- Exceção do SistemaBIG no Antivírus Shield Deluxe
- Exceção do SistemaBIG no Antivírus Norton Security
- Exceção do Linx Farma BIG no Antivírus McAfee
- Exceção do SistemaBIG no Baidu Antivírus
- Exceção da Porta 3306 no Firewall do McAfee Internet Security
- Exceção da Porta 3306 no Firewall do Avast Internet Security
- Exceção da Porta 3306 no Firewall do Eset Nod32
- Exceção da Porta 3306 no Firewall do Norton Internet Security
Leitor Gertec
Verifique se o Executável "LeitorGertec.exe" (Busca Preço) está atualizado, caso necessário acesse o artigo para atualizar para a versão mais recente do executável.
Nota
Dúvidas sobre Leitor Gertec ? Verifique o artigo Programa Leitor de Preços Gertec.O executável LeitorGertec.exe já se encontra no pacote da versão a partir da versão 2.4.4.7 de 01/06/2016.
Versão do SistemaBIG
Verifique se a versão do SistemaBIG está atualizada, caso não esteja, o ideal é atualizar o Linx Big para a versão 2.4.3.4 ou superior, de acordo com o consentimento do cliente.
Lentidão nas Impressoras
Verifique os artigos relacionados abaixo para verificar se as configurações nos INI das impressoras estão corretos.
Nota
Dúvidas sobre configuração da Bematech ? Verifique o artigo Lentidão nas Impressoras BematechDúvidas sobre configuração da Daruma ? Verifique o artigo Lentidão na Impressora Daruma (MACH1, MACH2 e FS700).
Dicas Gerais
Algumas situações podem gerar lentidão no SistemaBIG, para isso criamos uma lista para que seja averiguado alguns itens que podem influenciar:
- Pouco Espaço em Disco
- Alto Consumo de Disco
- Pouca Memória Disponível
- Processamento Alto
- Velocidade de Internet: Recomendamos link mínimo de 2Mbps (ideal 4Mbps ou mais)
- Recomendamos Redundância e Failover de Internet.
- Redundância: capacidade de usar 2 ou mais links de Internet simultâneamente, repartindo seu tráfego de Internet em mais de um link.
- Failover: capacidade de manter o funcionamento da Internet mesmo com a falha de 1 ou mais links de Internet (pode falhar {Total_de_Links} - {1 link}).
- A redundância deve ocorrer utilizando dois ou mais provedores de acessos diferentes (nunca utilizar o mesmo provedor em 2 link's, pois se cair o provedor, os dois link's caem simultâneamente).
Exemplo de equipamentos que possibilitam redundância/failover:
Routerboards (Mikrotik) - Todos os modelos
TP-Link TL-R470T
Cisco / Linksys VPN RV042G
D-Link DI-LB604
Importante
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