• Criado por Usuário desconhecido (flavia.fernanda) em nov 24, 2020




Processo

RENAULT SALESFORCE

Tarefa

ROTINAS DO PROCESSO RENAULT SALESFORCE

Objetivo

A Renault através do Salesforce irá utilizar todo o processo de vendas de veículos fora do DMS, transferindo por arquivo XML as informações de estoque e faturamento de veículos.
O objetivo desta comunicação é permitir que o DMS possa atualizar o sistema Salesforce e também obter informações atualizadas para efeito de controle de estoque e faturamento de veículos.
Os serviços que deverão ser chamados pelo DMS no Salesforce são:

    • Consultar Estoque

    • Atualizar Estoque

    • Consultar PreOrdens

  • Atualizar PreOrdens
    Para efetuar a sincronia de dados entre a ferramenta Salesforce e o DMS, o DMS deverá efetuar chamadas ao Salesforce a cada evento que ocorrer no DMS (cujos dados estejam integrados com o Salesforce) e, também, de tempo em tempo para sincronizar as informações, caso haja alguma falha nas chamadas através dos eventos.
    Estas integrações devem ocorrer tanto para consulta de informações atualizadas quanto enviar informações para atualização dentro do sistema.
Evento
Abrangência

Recursos



Passo a Passo 

Programas Criados/Alterados para Integração

 

 

(SALE0000)

Manutenção de Parâmetros do Renault Salesforce

 

(SALE0001)

Obtenção e validação das PreOrders do Renault Salesforce

 

(SALE0002)

Monitor Integração Renault Salesforce

 

(VEIC0200)

Cadastro de Veículos – atualiza Salesforce caso ocorra alteração no modelo e cor do veículo.

 

(VEIC0250)

Reserva de Veículos – preparado para realizar o bloqueio/desbloqueio do veículo no Salesforce.

 

(VEIC0350)

Aviso de Faturamento – alteração do status do veículo para "Em trânsito" no Sales Force.

 

(CLIV1200)

Dados da Compra do Veículo – tratamento para a exclusão de veículo "Em Trânsito", enviando informação para que o veículo seja removido do estoque do Salesforce.

 

(VEIC0400)

Pedidos de Venda – geração do pedido de venda para a pré-ordem criada no Salesforce.

 

(VEIC0403)

Cancelamento de Pedido de Venda de Veículos – cancelamento da pré-ordem no Salesforce.

 

(VEIC0411)

Manutenção Proprietário no Pedido de Venda – não será permitido alterar o proprietário de uma pré-ordem gerada no Salesforce.

 

(VEIC0450)

Faturamento de Pedidos de Veículos – faturamento da pré-ordem no Salesforce.

 

(VEIC3020)

Vendas de Veículo do Catálogo – não será permitida a realização de venda catálogo quando a filial utilizar o Salesforce, exceto venda direta.

 

(VEIC3040)

Substituição de Veículo em Pedido de Venda – não será permitida a substituição do veículo em pedidos de venda gerados à partir da pré-ordem do Salesforce.

 

(CLIV3000)

Reserva de Veículos em Estoque – preparado para realizar o bloqueio/desbloqueio do veículo no Salesforce.

 

(ENTR1000)

Digitação de Notas Fiscais de Entrada – na entrada do veículo no estoque ele será enviado para o Salesforce.

 

(NOTA2000)

Emissão de Notas Fiscais – tratamento para a transferência de veículo.

 

(NOTA2450)

Cancelamento de Nota Fiscal – no cancelamento de notas fiscais de entrada de veículo em estoque o veículo será removido do Salesforce. No cancelamento de notas fiscais de imobilização, o veículo será incluído novamente no estoque do Salesforce.

 

(ORCA2000)

Emissão de Orçamento/Nota Fiscal – tratamento para devoluções de venda, compra e imobilização de veículo, deixando o Salesforce atualizado conforme operação realizada.

 

(ACER3000)

Acerto de inventário de veículo para transferência de veículo para ativo fixo, para uso em test-drive ou frota própria ou uso interno.

 

Introdução

 

 

A integração do SISDIA com o Renault Salesforce visa os seguintes processos:

  • CONSULTAR ESTOQUE
  • ATUALIZAR ESTOQUE
  • CONSULTAR PREORDERS
  • ATUALIZAR PREORDERS

 

 

Parametrização Inicial

 

 

INTEGRADOR - Definir os parâmetros de integração para a comunicação entre o Sisdia e o Renault Salesforce. O documento que define esta parametrização poderá ser obtido no Sistema de Chamado, em "Serviços", "Aplicativos" pelo link "Linx Integrador DMS".
(SALE0000) - Definir os parâmetros da filial para integração com o Renault Salesforce.

 

 

Outros Parâmetros

 

 

(CADA0180) – Parametrizar o número do DN – BIR (campo "Inscrição").
Observação: O número para a Renault é composto somente por 3 dígitos parametrizado no (CADA0180) + o prefixo "7600" tratado de forma fixa pelos programas. Exemplo: Cadastramento do número de inscrição "434" montagem do número da BIR = "7600" + "434" = "7600434".

 

 

Pré-requisitos para integração SISDIA x RENAULT SALESFORCE

 

 

  • Tabelas intermediárias referentes ao Renault Salesforce criadas no Banco de Dados: Parâmetros Salesforce ("sfparame"), Estoque Salesforce ("sfestoqu") e PreOrders Salesforce ("sfpedido");
  • Configuração do servidor Windows e dos parâmetros do INTEGRADOR;
  • Configuração dos parâmetros da filial e ativação do Salesforce para a filial (SALE0000);
  • Parametrização do número da BIR (campo inscrição) para cada filial/CNPJ (CADA0180);
  • Configurar o CRON do Linux para disparo do Robô, programa (SALE0001);
  • Os vendedores cadastrados no site Renault Salesforce devem também estar cadastrados no Sisdia;
  • Carga inicial do Estoque Salesforce através da execução do programa (SALE0000).

 

 

Funcionalidades SALESFORCE x SISDIA

 

 

Salesforce

Recepção do Cliente no Show Room

Cadastramento do Cliente VN

Prospecção de Clientes VN

Agendamento de Test Drive

Elaboração de Orçamentos

Consulta de Estoque

Solicitação de Reserva de Veículos

Envio de Pré Order

Confirmação de Solicitação de Faturamento

Relatórios e Acompanhamentos de Clientes VN

 

h9.Sisdia

Faturamento do Pedido / Emissão da Nota Fiscal

Cancelamento de Nota Fiscal / Devolução de Nota Fiscal

Imobilização de veículo estoque para Test-drive, frota própria e outros

Devolução de veículo em transito

Gestão de Clientes diferentes de VN

Controle de Estoque

Gestão Financeira de Pedidos

Toda a Operação de Pós-Venda e Seminovos

Outras Informações

 

 

Maiores informações, consultar documentos de apresentação fornecidos pela Renault, como também passo-a-passo para configuração do "CronTab" no Linux, para disparo automático do robô (SALE0001), além de layout das tabelas intermediárias de Pedidos ("sfpedidos") e Estoque ("sfestoqu"):

  • ApresentaçãoDMS-Integrções – documento disponibilizado pela Renault.
  • IntegraçaoSalesForceDMS – documento disponibilizado pela Renault.
  • [Configuração Crontab Sisdia

C:\documentacao\RENAULT_SALESFORCE_Configuracao_Crontab_Sisdia.pdf]Exemplo_Run_Sales_sh

  • Layout das Tabelas Intermediárias – documento disponibilizado pela Renault.

 

 


Checklist para rastrear erros na Integração

  • Verificar os parâmetros Salesforce (SALE0000). Conferir se o parâmetro está ativado e para qual tipo de veículo (N/U/T);
  • Verificar se a parametrização do Dealer Number (BIR) - exemplo: "434", está correta no Sisdia (CADA0180);
  • Rever todos os registros cadastrados para a filial no (CADA0180), é importante que tenham apenas informações da Renault e que a BIR esteja correta em todos eles;
  • Verificar a configuração do Integrador para o Sisdia - usar o teste de conexão com o Banco de Dados;
  • Verificar a atualização da DLL do integrador;
  • Verificar se o serviço do Integrador está no ativado;
  • Verificar o log do integrador em "C:\LinxXMLNFe\ LDIServer_aaaammddd.log";
  • Verificar se o robô (SALE0001) de validação de PreOrders está executando. Log: "lOgSALE0001.log" e relatório: "sale0001_validados.rel";
  • Conferir conteúdo das tabelas Parâmetros Salesforce ("sfparame"), Estoque Salesforce ("sfestoqu") e PreOrders Salesforce ("sfpedido");
  • Verificar atualização dos objetos do Sisdia referentes ao Salesforce;
  • Para avaliar as ações do usuário uma dica é utilizar a tabela de log do Sisdia (Exemplo: "CALOG1306" pesquisando por usuário, processo, data/hora etc).

Documentação de versões anteriores deste programa

Não há informações disponíveis.