Script E-mail Boas-Vindas: Liberação de Acesso e Próximos Passos

Olá Time de Serviços

Preparamos este script para auxiliar na formalização do E-mail Boas-Vindas. O principal objetivo é padronizar a comunicação com o parceiro, a fim de liberar os acessos e alinhar os próximos passos.

As informações contidas abaixo devem ser copiadas e coladas no corpo do e-mail e encaminhado ao parceiro. Os itens grifados em vermelho correspondem a dados que devem ser alterados/revisados, pelo time de Serviços antes do envio do e-mail.

MODELOS E-MAILS: LIBERAÇÃO DE AMBIENTE E PRÓXIMOS PASSOS

- Modelo de liberação de projeto com integração via IO

ASSUNTO E-MAIL: NOME PROJETO - Liberação de acesso e próximos passos

Prezados(as),

Recebemos mais um projeto que ficará sob a responsabilidade da NOME DO PARCEIRO/FRANQUIA para implantação de canal B2C .

Projeto com tempo médio de 90 a 120 dias para implantação.

Seguem os dados de acesso a nova loja:

✔️ Adm: LINK DO ADMIN DA LOJA

1) Seguem os dados de acesso ao ambiente da loja:

User: AGENCIA/FRANQUIA.NOME - EXEMPLO: franquia.ags

Pass: Mud@r123

Obs. A senha deve ser alterada no primeiro acesso.

2) Pontos importantes:

1. INTEGRAÇÃO ERP: Microvix

NOME DO RESPONSÁVEL PELA INTEGRAÇÃO, que nos lê em cópia, é de sua responsabilidade o contanto com o franqueado para alinhar o andamento da integração de produto e pedido, também preveja este ponto no seu cronograma de projeto.

1. Peço que confirme o recebimento deste e-mail e se em seu escopo de trabalho estão previstos os produtos mencionados acima para sua implantação.

3) Documentação de apoio:

Implantação Modelo

Termo de responsabilidade dos parceiros

Padrão de chamados e SLA de atendimento

Fluxo de abertura de chamado para Time de Implantação Partners

4) Treinamento Commerce:

Módulo I - Dashboard, gestão de produtos e clientes

Módulo II - Canais, backoffice, pedidos

Módulo III - Marketing, banners e vitrines

- Modelo de liberação de projeto com integração via Layer