Rotina

A cada "passagem" do Cliente em cada Departamento (Veículos Novos, Usados, Peças ou Pós Venda), é gerada uma "agenda" de contato.
O contato previsto é telefônico e nele é aplicado um questionário particular de cada Departamento ou, no caso de Pós Venda, de cada setor (Mecânica, Funilaria, etc.). Este questionário é parametrizado, assim como é parametrizado o tipo de resposta a cada questão colocada.
Os resultados são exibidos em tela e/ou relatórios.

Parametrização da Rotina

Montagem/Manutenção dos Questionários (Capa) – (CLIE8600)
Montagem/Manutenção das Perguntas dos Questionários – (CLIE8610)
Manutenção dos Tipos de Resultado de Contatos- (CLIE8620)

Agendando e Pesquisando via telefone

Geração de Agendas de Contatos a serem feitos – (CLIE8700)
Telefonando para Clientes e respondendo a Pesquisa – (CLIE8710)
Manutenção dos Resultados da Pesquisa – (CLIE8800)

Consultando e Emitindo Relatórios

Consulta Contatos (tela e listagem) - (CLIE8715)
Lista Contatos por Data/Questionário – (CLIE8716)
Lista contatos por resultado – (CLIE8717)