O Guia do Vendedor - Microvix, tem como objetivo auxiliar os vendedores das lojas parceiras nos principais processos de funcionamento do sistema; para isso serão expostos links que irão conduzir aos documentos de cada funcionalidade, bem como documentos de auxílio para solução de problemas
As seguintes funcionalidades são contempladas neste manual:
→ Venda
→ Vendas com TEF
→ Trocas e Devoluções
→ Menu Gerencial do POS
→ Menu NFC-e (Tipo de emissão: NFC-e) | Menu SAT/CF-e (Tipo de emissão: SAT / SAT CE) | Menu Fiscal (Tipo de emissão: Cupom fiscal / ECF)
→ Solução de Problemas Gerais no POS
Abaixo de cada rotina, existe o item "Solução de problemas", com os problemas mais comuns em cada uma destas rotinas.
Para efetuar uma venda, são necessárias 3 etapas:
Inserção dos itens de venda → Definição do Plano de pagamento → Finalização da Venda
| 1. Inserção dos itens de venda | 2. Definição do Plano de pagamento | 3. Finalização da Venda |
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Troca ou devolução? O que utilizar? Para que serve cada um?
Sempre que um produto for devolvido e o cliente não optar por outro produto e sim pelo dinheiro de volta, você deve utilizar a rotina de "Devolução de Venda"; caso o cliente queira trocar o produto por outro, mesmo que seja outro dia, você deve utilizar a rotina de "Troca", pois ela gera um vale para o cliente.
1. Inserção dos itens de venda → 2. Definição do Plano de pagamento → 3. Finalização da Venda
1. Inserção dos itens de venda → 2. Definição do Plano de pagamento → 3. Finalização da Venda
1. Inserção dos itens de venda → 2. Definição do Plano de pagamento → 3. Finalização da Venda
1. Inserção dos itens de venda → 2. Definição do Plano de pagamento → 3. Finalização da Venda
Para efetuar uma venda, são necessárias duas etapas:
- Inserção dos itens de venda;
- Definição do plano de pagamento.
- Para conhecer o Procedimento Completo de Venda, clique aqui;
- Para compreender melhor o procedimento de Venda, clique aqui;
- O Microvix POS utiliza dois recursos no processo de venda, denominados Pré-Venda e DAV (Documento Auxiliar de Venda), confira clicando aqui;
- Existem diversas formas de Conceder Desconto nas vendas realizadas, confira;
- A Pergunta no Final da Venda é utilizada por algumas lojas com o intuito de realizar pesquisas com o cliente, entenda;
- A Venda com Entrega Futura é uma operação de venda cuja entrega da mercadoria ao adquirente é realizada por um estabelecimento distinto do que realizou a venda, acesse o passo a passo;
- A Venda de Produtos Controlados por IMEI/Serial no POS é praticamente igual a uma venda comum, a única diferença é que para incluir o item é necessário informar o IMEI, entenda o processo aqui;
- No Microvix POS é possível efetuar Vendas de Produtos Controlados por Lote, no entanto, para que este recurso esteja disponível é necessário entrar em contato com o Suporte Técnico Linx Microvix, acesse para compreender melhor.
Veja também:
Treinamento (webinar)
- Acesse a transmissão sobre POS - Venda e Troca;
- Acesse a transmissão sobre Venda Consignada e Remessa em Demonstração.
dica linx - youtube
- Acesse o vídeo sobre Venda Fácil;
- Acesse o vídeo sobre Devolução de Nota Fiscal de Compra.
Sempre que um produto for devolvido e o cliente não optar por outro produto e sim pelo dinheiro de volta.
- Para conhecer o Procedimento Completo de Devolução de venda, clique aqui;
- Para compreender melhor o procedimento de Devolução de venda simplificado, confira;
- O processo de Devolução de Compra é dado quando existe a necessidade de devolver um produto comprado ao fornecedor, tire suas dúvidas aqui.
Veja também:
Treinamento (webinar)
- Acesse a transmissão sobre Trocas e Devoluções;
- Acesse a transmissão sobre Devolução - Compra e Venda.
DICA LINX - YOUTUBE
- Acesse o vídeo sobre Rotina de Trocas e Devoluções;
- Acesse o vídeo sobre Devolução de Nota Fiscal de Venda;
- Acesse o vídeo sobre Devolução de Nota Fiscal de Compra.
Semelhante a rotina de devolução, porém neste caso o cliente vai levar um outro produto.
- Para conhecer o Procedimento Completo de Troca, clique aqui;
- Para efetuar o Cancelamento do Vale Troca é necessário que a nota seja cancelada, confira;
- Para a necessidade de eventuais trocas de mercadoria, é disponibilizado a Impressão de Comprovantes de Compra Não Fiscais, veja essa funcionalidade.
Veja também:
treinamento (WEBINAR)
- Acesse a transmissão sobre Comprovante Para Fins de Troca;
- Acesse a transmissão sobre Vale Compras e Trocas.
DICA LINX - YOUTUBE
- Acesse o vídeo sobre Utilização de Vale Troca com Diferença e Desconto;
- Acesse o vídeo sobre Impactos da Troca: Serial, Estoque e Comissão.