Processo | DCS |
Tarefa | Este produto de integração consiste em uma aplicação web, que deve ser instalada no servidor SISDIA |
Objetivo | O DCS – Dealer Communication System (Sistema de Comunicação da Concessionária) tem como objetivo realizar a integração das informações entre as concessionárias da rede Peugeot e a montadora, ajudando a melhorar os processos da montadora e automatizar a troca de arquivos. |
Evento | |
Abrangência | |
Recursos | |
Passo a Passo
CONFIGURAÇÕES DO DCS
Para o correto funcionamento do DCS é necessário a realização das configurações iniciais. O acesso ao módulo de integração DCS estará disponível apenas ao usuário administrador do SISDIA (INFORMIX), requerendo do mesmo uma autenticação ao módulo web conforme figura abaixo. A Senha do INFORMIX é a registrada no CADA0295, e o endereço de Acesso é: http://IP_Serv_SISDIA:8080/dcs
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SELEÇÃO DE AMBIENTE
Após o login ao módulo web, o primeiro passo é a realização da escolha do ambiente no qual a integração estará rodando, ou seja, este é o procedimento que permitirá ao Dealer poder instalar o produto tanto em sua base standard como em sua base treino. Lembrando que o objetivo desta funcionalidade é evitar que dados de produção do Dealer sejam enviados ao ambiente treino da Peugeot do Brasil e vice-versa.
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Ao selecionar o ambiente, o usuário será direcionado à tela de confirmação, onde deverá preencher um código gerado automaticamente pelo módulo web, efetivando a escolha realizada (vide figura 3).
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PARÂMETROS DO SISTEMA
Uma lista pré-definida de parâmetros será exibida ao usuário administrador do SISDIA (recomenda-se uma pessoa de TI para informar os valores, visto que são dados técnicos, solicitar os dados de FTP à Peugeot). Cada parâmetro deve ser devidamente preenchido de acordo com as características do ambiente anteriormente selecionado.
Observação: Sempre que houver modificação no ambiente onde o módulo web irá executar (standard ou treino), os parâmetros serão automaticamente reiniciados pelo sistema, exigindo o preenchimento de cada um novamente.
A figura a seguir mostra a tela de Cadastro de Parâmetros utilizados pelo módulo web.
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Parâmetro | Descrição | Público* |
Usuário do FTP | Usuário do servidor de FPT do DCS que é fornecido pela Peugeot para transmissão de arquivos por FTP. | Não |
Senha do FTP | Senha do servidor de FPT do DCS que é fornecido pela Peugeot para a transmissão dos arquivos por FTP. | Não |
Diretório FTP da Filial no DCS | Diretório do servidor de FPT do DCS que é fornecido pela Peugeot para a transmissão dos arquivos por FTP. | Não |
Diretório de Log | Diretório onde os logs do DCS são armazenados. | Sim |
Diretório Raiz | Diretório raiz dos arquivos de integração DMS x DCS | Sim |
*IP/Alias do Servidor SMTP *** | Endereço do Servidor SMTP para envio de Email | Não |
*Porta do Servidor SMTP *** | Porta do Servidor SMTP para envio de Email | Não |
*Conexão Segura SMTP *** | Indicação se a autenticação do Email será por uma conexão segura ou não | Não |
*Usuário SMTP *** | Usuário do Servidor SMTP | Não |
*Senha SMTP *** | Senha do Servidor SMTP | Não |
*SMTP Requer Autenticação *** | Indica se a conexão SMTP requer autenticação | Não |
*Email Remetente *** | Email para envio de mensagens | Não |
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CADASTRO DE EMAIL
Algumas das informações transmitidas na integração requerem serem geradas manualmente pelo SISDIA, e caso está informação não seja gerada até a data de envio no modulo web tem a opção de cadastrar o email do responsável pela geração da informação e notificá-lo caso haja há pendência da informação para o envio.
A figura a seguir mostra a tela de Cadastro de Parâmetros utilizados pelo módulo web.
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Está funcionalidade tem a opção que replica o email selecionado para todos os tipos de informação exibidos na tabela.
PRÉ-REQUISISTOS DO SISTEMA
Para realizar a troca de arquivos entre o DMS e Peugeot é necessário habilitar no firewall do servidor de internet o FTP PASSIVO para os seguintes hosts:
ftp.dcspeugeot.com.br
ftphomologacao.dcspeugeot.com.br
Deverá ser habilitado também o acesso as URL´s dos web services:
https://www.dcspeugeot.com.br
https://homologacao.dcspeugeot.com.br
Outra configuração importante para o envio de informações por web services é que a data e hora do servidor de aplicação (SrvSisdia) esteja sincronizada com o fuso horário oficial utilizado pelo Dealer. Para realizar o ajuste da date e hora utilize o comando date MMDDHHNN (MM = mês, DD = dia, HH = hora e NN = minuto).
Ex: date 01010800
Estás operações devem ser realizadas pelo responsável de TI da concessionária e é imprescindível para o correto funcionamento da aplicação.
IMPORTANTE: Só poderá ser instalado o DCS se a base tiver o MCP Instalado.
ACESSO AS FUNCIONALIDADES
O acesso as funcionalidade do módulo web é acessado pelo menu exibido no cabeçalho da tela inicial.
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MIGRAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Antes de iniciar a integração a Peugeot do Brasil necessita que as informações históricas do DMS sejam transmitidas, para que seja montado um histórico dos meses anteriores do Dealer. As informações transmitidas são de: MCP, Estoque de Veículos e Peças, Pedidos de Venda de Veículos e Ordens de Serviços. Este será é executado somente uma vez.
Para iniciar a migração, o administrador deve realizar a configuração do sistema conforme os itens Seleção de Ambiente e Parâmetros do Sistema.
Parte dos dados transmitidos à montadora é gerado automaticamente pelo modulo web e alguns dos dados devem ser gerados no SISDIA pelos programas OFIC0430, OFIC4900 e VEIC0340, marcando a opção "Gerar checklist para Peugeot" como "Sim" e pelo programa VEIC4340 deve ser utilizada a funcionalidade "CheckList Peugeot". Abaixo está a listagem dos arquivos que são gerados e transmitidos automaticamente à montadora.
Arquivo | Programa Geração | Período |
CHECKLIST_ABC.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 12 meses |
CHECKLIST_AGENDAMENTO.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 12 meses |
CHECKLIST_APONTAMENTO.csv | Últimos 12 meses | |
CHECKLIST_CHEQUES.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 12 meses |
CHECKLIST_CLIENTES.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 12 meses |
CHECKLIST_ENCARGOS.csv | Últimos 12 meses | |
CHECKLIST_INFORMATICA.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 12 meses |
CHECKLIST_LINHASCREDITO.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 12 meses |
CHECKLIST_OS.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 12 meses |
CHECKLIST_SUGESTAO.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 12 meses |
CHECKLIST_TITULOS.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 12 meses |
CHECKLIST_TXJUROS.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 12 meses |
CHECKLIST_VEICULOS.csv | Últimos 12 meses | |
MCP.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 6 meses |
ESTOQUE.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 6 meses |
INDICADORES.csv | Últimos 12 meses | |
OS.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 60 meses |
OS_ITENS.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 60 meses |
OS_PECAS.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 60 meses |
PEDIDOS.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 6 meses |
PEDIDOS_FATURAMENTOS.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 6 meses |
PROMOCAO_ESTOQUE.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 6 meses |
PROMOCAO_VENDA.csv | AUTOMÁTICO | Últimos 6 meses |
O status da geração dos arquivos deverá ser acompanhado no monitor de comunicação pela aba envio das informações e o envio e processamento dos arquivos gerador deverão ser acompanhados pela aba de arquivos.
IMPORTANTE: Caso a data de fundação da concessionária seja superior ao período de geração dos arquivos, será considerada a data de fundação da concessionária para extração dos arquivos de migração.
ENVIO DE INFORMAÇÕES
O envio das informações do DMS à Peugeot do Brasil acontece de forma automatizada e ocorrem pelos seguintes motivos: Envio das informações estimuladas pelo usuário e Envio agendado das informações. As informações enviadas são de MCP, Estoque de Veículos e Peças, Pedidos de Venda de Veículos e Ordens de Serviços.
O status da transmissão é exibido no Monitor de Comunicação.
ENVIO DE INFORMAÇÕES ESTIMULADAS PELO USUÁRIO
Estas informações são enviadas automaticamente de 15 em 15 minutos.
São estimulados pelos usuários do SISDIA ou MCP, quando:
- MCP: informação enviada ao criar ou alterar um MCP.
- Entrada de Veículo em Estoque: informação enviada ao realizar a entrada do veículo pelo programa VEIC0390 ou ENTR1000.
- Pedido de Venda de Veículo: informação enviada ao incluir ou alterar um pedido de venda de veículo pelo programa VEIC0400 ou ao realizar o cancelamento do pedido pelo programa VEIC0403.
- Faturamento: informação enviada ao emitir o faturamento do pedido de venda pelo programa NOTA2450 ou realizar o cancelamento da fatura NOTA2450.
- Ordem de Serviço: informação enviada ao incluir, alterar, fechar ou cancelar uma O.S. pelos programas OFIC1000, OFIC1400, OFIC1402, OFIC2005, OFIC2400, OFIC3000 e OFIC3500.
- Venda de Peças: informação enviada ao realizar a venda de peças originais Peugeot pelos programas BALC2000, ORCA2000, ORCA2100, ORCA2300, OFIC3500 e NOTA1900.
ENVIO AGENDADO DAS INFORMAÇÕES
O envio das informações de Checklist e Indicadores são feitos automaticamente pelo sistema para enviar os dados do mês anterior às 19h00min do quinto dia útil do mês corrente.
A maioria das informações é extraída do banco de dados automaticamente, mas no caso das informações de Checklist de Apontamento, Checklist de Encargos, Checklist de Veículos e dos Indicadores devem ser geradas manualmente no Sisdia pelo usuário entre o primeiro e o quinto dia útil do mês, lembrando que o OFIC4900 deve ser executado no primeiro dia útil (Conforme Item 4 Pags: 9 e 10). Caso a informação não tenham sido gerada o envio será adiado até que a informação seja gerada e será enviado um email para o responsável por gerar a informação no SISDIA (Email cadastrado na funcionalidade Cadastro de email).
- Checklist de Apontamento: a informação deve ser gerada para o mês anterior pelo programa OFIC0430, marcando como sim a opção "Gerar checklist para Peugeot", conforme a figura abaixo.
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- Checklist de Encargos: a informação deve ser gerada para o mês anterior pelo programa VEIC0340, marcando como sim a opção "Gera checklist Peugeot", conforme a figura abaixo.
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- Checklist de Veículos: a informação deve ser gerada para o mês anterior pelo programa VEIC4340, utilizando a funcionalidade "CheckList Peugeot", conforme a figura abaixo.
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Após selecionar a opção "CheckList Peugeot" deve ser informado o período do mês anterior, conforme a figura abaixo.
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Indicadores: a informação deve ser gerada para o mês anterior pelo programa OFIC4900, marcando como sim a opção "Gera checklist Peugeot" no final da execução do programa, conforme a figura abaixo.
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TROCA DE ARQUIVOS
A troca de arquivos entre o DMS e à montadora ocorre de forma automática e é gerenciado pelo Monitor de Comunicação do modulo web. Para iniciar a troca de arquivos é necessário informar o usuário, senha e o diretório da filial no Servidor da Peugeot nos Parâmetros do Sistema, estás informações são fornecidas pela Peugeot.
Os tipos de arquivo são:
CPO | Pedidos de Peça de Reposição | Envio | PEDC0600 | Gerador |
CPX | Bolsa de Peças | Envio | PEDC3100 | Gerador |
CRNCDP | Pedidos, Faturas e Não Faturados | Envio | VEIC0418 | Gerador |
CSRPAC | Relatório de Pacotes Utilizados | Envio | OFIC7760 | Gerador |
OFIC7920 | Clientes Atendidos na Oficina | Envio | OFIC7920 | Gerador |
AR | Veículos para Estoque | Recebimento | VEIC0390 | Processamento |
FPP V1 | Atualização de Preços | Recebimento | PROD2100 | Processamento |
DS NFP SAP | Notas Fiscais de Peças | Recebimento | ENTR1500 | Processamento |
IN | Peças em Substituição | Recebimento | PROD1340 | Processamento |
MODELOS | Lista de Preços de Veículos Novos | Recebimento | VEIC0192 | Processamento |
PACOTES | Pacotes | Recebimento | OFIC0190 | Processamento |
TPR | Códigos de Serviço | Recebimento | MOBR9040 | Processamento |
CARGA PROMOÇÃO ESTOQUE | Campanhas de Peças | Recebimento | PGCP0100 | Processamento |
CUSTOMER CARE | Clientes Atendidos na Oficina | Envio | OFIC7920 | Gerador |
ENVIO DE ARQUIVOS
Os arquivos a serem enviados à Peugeot devem ser gerados no SISDIA e importados na aba de arquivos do Monitor de Comunicação, após importados são transmitidos automaticamente por uma rotina diária que é executada as 12h00min e 20h00min.
O status do processamento da Peugeot feito com o arquivo enviado é consultado automaticamente por uma rotina diária que é executada as 08h30min, 12h30min, 16h30min e 21h00min e é exibido no Monitor de Comunicação. Caso ocorra erro no arquivo um arquivo de retorno será enviado com os erros encontrados e estará disponível para download no Monitor de Comunicação.
RECEBIMENTO DE ARQUIVOS
Os arquivos enviados pela Peugeot são importados automaticamente pelo sistema e ficam disponíveis para download na aba de arquivos do Monitor de Comunicação. A rotina de recebimento dos arquivos é executada diariamente as 07h00min e 13h00min.
MONITOR DE COMUNICAÇÃO
O gerenciamento da comunicação entre o DMS e à Peugeot do Brasil é feito pelo monitor de comunicação, ele dividido em abas para visualização do status do envio de informações e da troca de arquivos. Pelo monitor é possível retransmitir as informações com erro.
ABA ENVIO DAS INFORMAÇÕES
Na aba de envio de informações é exibido o status do envio da informação à montadora e nos casos de erro ou pendência é possível realizar o reenvio. Esta tela contém as seguintes ações: aplicar filtro, limpar filtro, visualizar detalhes e reenviar informação.
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A ação Visualizar detalhe comunicação exibe o log do último envio da informação à Peugeot e no caso de erro exibe a descrição do problema ocorrido, conforme a figura abaixo.
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A ação Reenviar informação realiza o envio de informação pendente ou o reenvio de informação com erro.
ABA ARQUIVOS
Na aba de envio de arquivos é feito o gerenciamento da troca de arquivos entre o DMS e à montadora, por ela são carregados os arquivos gerados pelo SISDIA para envio também e monitorado o status do envio e recebimento dos arquivos. Nos casos de erro ou de pendências é possível realizar o reenvio.
Esta tela contém as seguintes ações: aplicar filtro, limpar filtro, carregar arquivo, download arquivo, visualizar detalhes e reenviar.
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A ação Carregar arquivo carrega o arquivo para envio a Peugeot e o transmiti automaticamente pela rotina de envio de arquivo que é executada diariamente.
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A ação Download arquivo realiza o download do arquivo ao clicar no nome do arquivo exibido na tabela está ação é possível tanto para arquivos recebidos da Peugeot como os enviados.
A ação Visualizar detalhe troca arquivo exibe o log da última transmissão do arquivo e no caso de erro exibe a descrição do problema ocorrido, conforme a figura abaixo.
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A ação Reenviar realiza o envio do registro de recebimento ou envio do arquivo.
A ação Gerar arquivos de carga inicial com erro ( ) estará habilitado quando existirem arquivos de migração processados com erro. Está ação realização uma nova geração dos arquivos de migração com erro.
O status da geração dos arquivos de carga inicial com erro deverá ser acompanhado no monitor de comunicação pela aba envio das informações e o envio e processamento dos arquivos gerador deverão ser acompanhados pela aba de arquivos.
CORREÇÃO DE DADOS PARA REENVIO
Quando o erro retornado for inconsistência de dados, os dados devem ser corrigidos no SISDIA e reenviados pelo monitor de comunicação.
- Família inconsistente:
Devera ser analisado e corrigido se necessário o CADV0190, onde devem ser verificado se todas as famílias da linha da revenda no caso Peugeot estão com a Bandeira "PGT", bem como as famílias de outras marcas está como "OUT", ou no caso de Grupos onde tem outras Bandeiras, com o código do modelo conforme a sigla de cada Montadora, exemplos: "TOY" (Toyota), "HON" (Honda), etc., abaixo seguem telas onde é demonstrado o campo:
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- Modelo inconsistente:
Neste campo devera ser colocado á família conforme o modelo do veiculo.Devera ser analisado e corrigido o cadastro de modelo se necessário for no VEIC0100, pois cada modelo devera estar com a sua respectiva família corretamente, os modelos da linha Peugeot devera estar com uma família cuja Bandeira no CADV0190 esteja como "PGT" conforme demonstrado anteriormente, e modelos de outras marcas com família cuja bandeira seja "OUT" ou sua respectiva bandeira por montadora conforme explicado anteriormente, abaixo segue tela demonstrando o campo:
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